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クチコミ

~お客様の声~

多くのお客様より、数々のお声をいただいております。
弊社では1つ1つのお言葉を丁寧に拝見し日々スタッフ全員に共有し精進しております。
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.6
風呂
4.5
接客・サービス
4.7
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ26

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/09/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足

    常にお客が何を求めているかみていらっしゃっていて、たくさんのおもてなしを受けることができました。こちらの要望にすぐ答えてくださり、富士山の情報をネットですぐリサーチいただいたり、最高の接客とサービスを届けてくださいました。また、富士山に行く事があれば、こちらのホテルにお世話になりたいと思います。
    こまさんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■お肉食べ放題×ハーフ会席付きプラン■~会場食にて~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/09/18
    こまさん様
    この度は、数ある宿泊施設の中弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    弊社では、スタッフ全員がお客様に「おもてなし」の心を忘れないよう日々精進しております。
    「最高の接客とサービス」大変喜ばしいお言葉をどんなお客様からも頂戴できるよう様、今後も努力を精進してまいります。
    こまさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/09/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    混んでいる温泉地からはちょっと外れていましたが…。

    混んでいる温泉地からはちょっと外れていましたが,その分落ち着いた趣のあるホテルでした。
    夕食はボリュームもあり,手も込んでいてどれも美味しかったです。スタッフさんの対応もとても丁寧で好感が持てました。温泉はワイン風呂、なかなか良かったです。また機会があれば利用したいと思いました。
    tanidonさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■プランに迷ったお客様へ■~スタンダードプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/09/03
    tanidon様
    この度は、数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    弊社は、河口湖でも一番奥の「奥河口湖」に位置しておりお客様のおっしゃります通り繁華街とは真逆の場所に位置しております。若者のお客様にはちょっと寂しいと思われ、ご年配のお客様には静かで落ち着くという声を多くお聞きいたします。
    ご夕食は約全12品のお料理を丹精込めて料理人がお造りしており又温かいものは温かいままお出ししております。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋が最高

    とても広い部屋で大満足です。
    今回、参加できなかった家族もいたので、
    今度は全員集合で宿泊したいです。
    ワイン風呂もよかったです。
    ゆっきぃさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■お肉食べ放題×ハーフ会席付きプラン■~会場食にて~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/08/27
    ゆっきぃ様
    この度は、数ある宿泊施設の中弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    お客様にご宿泊いただきましたお部屋【特別室】となっており弊社でも一番大きいお部屋です。
    今の時期、「多人数のご旅行だけど一緒のお部屋に泊まりたい」けど「密になっちゃう」そんな方々には最適なお部屋かと思います。
    是非次は皆様全員でお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ご飯、お風呂が良かった

    良かった点
    ・チェックインすると、カフェでドリンクを頂けました。子供用のイスを手早く用意して下さり、ありがたかったです。
    ・お部屋が広く、のんびり過ごすことができました。
    ・すき焼き食べ放題プランで、こまめに注文を聞きに来て下さり、お腹いっぱい食べられた。ありがとうございました。
    ・ワイン風呂があり、とても良い香りでリラックスできた。
    マイナス点
    ・予約時にオムツ専用ゴミ箱をお願いしていたが、部屋になく、フロントに電話して持ってきてもらった。
    ・部屋に何本か長い髪の毛が落ちていた。
    ・コロナ禍で仕方がない部分もありますが、脱衣所にドライヤーがなく、それを知らず温泉に入り、急いで部屋に戻り髪を乾かした。事前にお知らせしてくれたら良かったかもしれません。
    ・こちらは寝ているのに、隣の部屋がどんちゃんお祭り騒ぎをしていて、なかなか寝付けなかったです。
    まとめ
    子供連れにも配慮がされているので、機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。
    たかまさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食確約】小学生以下無料!パパママお助けプラン~すき焼き~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/08/25
    たかま様
    この度は数ある宿泊施設の中弊社にご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
    又、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
    オムツ用ゴミ箱・髪の毛の件大変申し訳ございませんでした。
    弊社では乳児のお子様がご宿泊される際、必ず「おむつ用ゴミ箱」をご用意してる次第でございます。しかしながらご用意されてなかったこと心よりお詫び申し上げます。
    髪の毛の件、今後清掃スタッフの教育を徹底し改善してまいります。
    ドライヤーに関しましてはチェックインのご案内時に一言添えられなかった事申し訳ございません。
    その中でも、ご満足いただき喜ばしい限りでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    雨でしたが

    初めて奥河口湖でした。和室より最近はベッドが楽になり洋室にしました。コンパクトですがよい部屋でした。食事も食べ放題にしましたが余りに食べれなくなり次は懐石かなと。お風呂も気持ちよくて良いですね。朝寝坊してしまい朝食にかなり遅れてしまいましたが、気持ちよく対応して頂きありがとうございました。今回は3日山梨に。雨で富士山は見えず残念。また利用させていただきますね。
    ウェルカムドリンクのサービスもナイスです。
    もかママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■お肉食べ放題×ハーフ会席付きプラン■~会場食にて~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/08/24
    もかママ様
    この度は、数ある宿泊施設の中弊社にご宿泊賜り心より御礼申し上げます。
    又、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
    お客様にご宿泊いただきましたお日にちはお盆休みの中日ということもあり、館内非常に混雑しご迷惑をお掛けした部分があったかと思いますがご満足いただき弊社と致しましても喜ばしい限りでございます。
    本年のお盆河口湖では13日~15日まで雨が続き「富士山」がご覧いただけないのは残念だったかと思いますが、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/08/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂が気持ちいい宿

    奥河口湖にある少し大きめのホテルです。食事の時などは新型コロナウィルス対策など特にしっかり行われており、安心してすごせました。しゃぶしゃぶ食べ放題プランを利用したのでがっつりおなかいっぱい、朝ごはんもボリュームがありました。特に気に入ったのはお風呂で、河口湖を眺めながらゆったりといいお湯につかれます。そして風呂上りのぶどうジュースも絶品です。
    ゆるみさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【会場食】小学生以下無料!パパママお助けプラン~しゃぶしゃぶ~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/08/24
    ゆるみ様
    この度は、数ある宿泊施設の中,弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    お客様に安心・安全で過ごしていただきたく弊社では「やまなしグリーン・ゾーン」認証を取得し日々コロナ対策を行っております。
    弊社の「しゃぶしゃぶ食べ放題」プランはお子様連れのお客様に大変多く利用していただきご好評をいただいております。
    大浴場は、平成29年にリニューアルオープンしており朝は河口湖から昇る朝日を眺めながら夜は夜空を眺めながらご入浴いただけます。
    この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
    ゆるみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    しっかりリラックス出来た

    今回、二人でのんびりさせていただきました。夕朝の食事も湖面を眺めながら自宅での並んで食べるスタイルに偶然していただき落ち着けたのは良かったです。食事の内容も私たち高齢者も味わい深く楽しめました。大浴場の赤ワイン浴、赤ワイン好きな私は何回か浴し、最後にタオルに赤ワイン湯を浸し家内に確かめてもらいました。乳癌罹患の家内との貸し切り風呂も僕らの旅行定番のコースで楽しませてもらいました。またのんびりと連泊出来たらなと思っております。有難うございました。
    のぶちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■プランに迷ったお客様へ■~スタンダードプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/08/11
    のぶちゃん様
    この度は、数ある宿泊施設の中、当館をお選びいただきありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    弊社ではお客様に外の景色をお楽しみいただきたく混雑時を除き2名様でお越しの際は、レストランの座席を窓側に並びのお席をご用意しております。
    弊社「ワイン風呂」は多くのお客様よりご好評いただいております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
    のぶちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/05/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大人の癒やしの場所

    奥河口湖にあり、静かな癒やしの為のホテルです。チェックイン後すぐにウェルカムドリンクでまったりし、夕食は二人、湖畔に向かっての並び席で派手過ぎないライトアップを楽しみながら洋の中に和の良さを取り入れた食事を堪能できました。ちょうど河口湖花火大会が催された日で、予期せず、ホテルから会場まで大型のチャーターバスが出ると言う事で、自分達でどの駐車場に停めたらいいかと悩んでいた所だったのでとても助かりました。あまりに素晴らしい花火だったので、コロナ禍で出られなかった事もあり、うるうるに感動しました。お風呂もワイン風呂を独占して入れ、湯上がりには美味しい葡萄ジュースが普通のウォーターサーバに入れてあり、飲み放題!お部屋も湖畔に面していたので、久しぶりにゆっくり寛げた旅になりました。スタッフの方達の努力も感じられ、ありがとうと言いたくなるホテルでした。
    ペコさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】今だからできる最大¥5500off ~山梨食材を食す『甲州牛溶岩焼き会席』プラン
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/05/15
    ペコ様
    この度は、数ある宿泊施設の中弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    ペコ様には、大変ご満足いただけ、弊社と致しましても大変喜ばしい限りでございます。
    お食事は、四季により内容を変更しており、四季折々の食材を使用し楽しんでいただいております。
    「河口湖冬花火」は例年1月~2月の後半までの間の土・日に開催しているのですが、本年はコロナウイルスの影響もあり、3月の開催となりました。弊社からはご覧いただけないものの、是非楽しんでほしい一心で送迎バスでの会場までの送迎となっております。今までの自粛疲れ等もありお客様には短い時間ですがお楽しみいただけ大変光栄でございます。
    「ありがとう」その一言、私たちは倍以上に返させていただきます。
    ペコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/03/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    家族誕生日旅行

    お世話になりました。
    早く到着するとウェルカムドリンクを頂き、部屋は家族旅行で総勢9名で
    和室2室の大部屋でした。広く使えて良かったのですが、こたつ部屋の
    こたつの電源が入らないのだけ残念でした。
    お風呂も混雑する事がなくワイン風呂も堪能出来ました。
    風呂上がりのぶどうジュースも美味しかったです。
    夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題を頼みましたが、思った程に食べられなくて
    それも残念の1つでした。でも美味しく頂きました。
    夜8時から花火が上がるので綺麗に見える場所を教えて頂き楽しめました。
    みんながとても感激したのは、誕生日旅行でしたのでグッズを貸して下さり
    記念写真を上手に撮って下さった事です。
    帰り際もホテルの前でまたまた上手に写真を撮って下さり親切にして頂きました従業員の方ありがとうございました。
    また機会があればお願いします。
    じゅんちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■お肉食べ放題×ハーフ会席付きプラン■~会場食にて~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/03/25
    じゅんち様
    この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
    又お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    総勢9名の家族旅行お楽しみいただけたでしょうか?
    お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、弊社でも一番広いタイプのお部屋になっております。
    炬燵の件大変申し訳ございませんでした。弊社でも対応策を考えておるのですが今冬の対応は難しいかと思われます。来冬に向けしっかり対応をしていきたいと考えております。
    食事、お写真の高評価のお言葉ありがとうございます。コロナ禍の中の不安なご旅行、お誕生日弊社といたしましても少しでも記念に残るようスタッフ一同お手伝いをさせていただきました。
    春になりますと道向かいのホテル所有の庭園でも桜が見ごろを迎えます。
    近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/03/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし、お料理、お部屋、お風呂パーフェクト!

    真っ白いお城のような建物中に入ればリフォームされたのか、とても綺麗で、お部屋に入ると河口湖はまん前!
    すごく素敵な眺め!洗面台、トイレ全て綺麗にリフォームされていて嫌な感じがまったくしません!
    ちょっとした心遣いのエレベーター前のマッサージ機や、至る所にお花や気遣いが沢山の宿です。
    中でも和風懐石と書かれていたお料理は最高!温かいものは温かく。とても品数が多すぎて2人前で別注した馬刺しは山盛り。食べすぎましたー!
    お風呂もとても綺麗で色々なメーカーのシャンプーが選べることと、お風呂の中にはボディソープ、シャンプー、洗顔フォーム、メイク落としがあり、しかもPOLA!家族風呂も窓を開けると涼しい風がありゆっくり入れて最高でした!
    「お湯加減はいかがでしたか?」等場面場面でお気遣いいただき本当に2日目は大雨でしたが素敵なお宿でした。
    もちろん朝ごはんも最高に美味しかったです!
    また、必ず伺います!!
    今度は富士山見たいな。
    テッタママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】今だからできる最大¥5500off ~山梨食材を食す『甲州牛溶岩焼き会席』プラン
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/03/24
    テッタママ様
    この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
    お陰様で当館は創業約50年と歴史深いホテルでございます。
    当時は、白亜の洋館をイメージし建設し今でも日々の清掃は勿論定期的なメンテナンスを行いお客様をお迎えしている次第でございます。特にコロナ禍、弊社でも休館する日が多くなることを余儀なくされました、そのなかお客様を待ちわびている全スタッフでホテルの全清掃を行いました。
    又、お料理の件、大変喜んでいただき調理部共々喜ばしい限りでございます。コロナ禍久しくお客様は少ない状況でしたが、このような高評価をいただきこのような状況ですが「これからも頑張ろう」「すべてのお客様を喜ばせよう」とスタッフの士気も上がっております。
    今後も現状に満足することなく全スタッフ一丸となり努力してまいります。
    春以降の心地よい季節弊社保有の目の前の庭園は桜が満開に咲き誇ります。
    是非、近くにお越しの際はお立ち寄りください。
    スタッフ一同お待ちしております。
    ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/02/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    丁寧なご接客に感謝

    冬の富士山を見たくて当ホテルを利用しました。お部屋のグレードアップや一人でもお部屋食で順番にお料理を出してくださる夕食などご配慮を頂きありがたかったです。感染対策もしっかりとされて、広い施設を贅沢に使わせて頂きました。早く病禍が収まりたくさんのお客様がホテルで過ごされるのを強く願います。
    ムミシンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋食確約♪】1泊2食付~旬菜会席コースプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/02/28
    ムミシン様
    この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただき心よりお礼申し上げます。

    ムミシン様がご宿泊いただきましたお日にちは、非常に天気も良くホテルからご覧いただけない富士山も他の観光地などから綺麗にご覧いただけたとご夕食時にお聞きし、こちらも非常に嬉しい気分となりました。
    コロナ禍でのご旅行を「安心・安全」をモットーにお楽しみいただけるよう弊社でも精一杯の対策を行なっている次第でございます。
    ムミシン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/01/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ワイン風呂よかった

    緊急事態宣言の中、キャンセルせずに行かせていただきました。夜遅くに到着し、宿泊客が相当少なかったのにも関わらず、丁寧に対応していただきました。ワイン風呂や、風呂あがりのぶどうジュースはよかったです。
    ショウタさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    最大21Hロングステイ♪自由気ままに♪1泊朝食付きプラン
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/01/20
    ショウタ様
    この度は、この状況下貴重なお時間当館でお過ごしいただけましたこと心より御礼申し上げます。
    お客様が少ないこの時期にお泊りいただけたこと弊社といたしましても大変感謝しております。
    ワイン風呂・ぶどうジュース弊社独自のサービスとなっており多くのお客様より大変ご好評いただいております。
    ショウタ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/12/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ロケーション・お風呂・朝食のオムレツ 良かった

    まずはロケーション。
    目の前に河口湖が広がり、フロントの方に朝日の登る時間帯を教えて頂き、ホテルの敷地内のお庭から最高の景色を経験させてもらいました。
    朝のオムレツは昔ながらの作り方で、見た目は普通でも中はふんわりでとても美味しかったです。
    お風呂は夜も気持ちよかったですが、明るい中で入った朝風呂は格別。シャンプーリンスを多数揃えていて、こだわりのある方でも選択肢がたくさんあります。私はお風呂場に用意されてPOLA製品を使わせて頂きましたがとても良かったです。風呂上がりに濃い葡萄ジュースと麦茶が用意されていました。葡萄ジュースは本当に美味しかった!フリードリンクとしては太っ腹です!!
    ホテルの方々もフレンドリーで地元のお話や楽しい話を教えて頂きました。
    本当にお世話になりました!
    Jetta87さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    最大21Hロングステイ♪自由気ままに♪1泊朝食付きプラン
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/01/08
    Jetta87様
    この度は、貴重なお時間弊社でお過ごしいただき心より御礼申し上げます。
    朝食のオムレツの件、嬉しいお言葉ありがとうございます。弊社ではお客様の朝食時間に合わせ調理人が1個、1個オムレツを手作りし温かいままご提供させていただいております。
    お客様からのお言葉調理スタッフにもお伝えしたところ大変喜んでおりました。
    又、シャンプーリンスのお選びいただけるサービスはスタッフの中から「あったらいいな」と思うサービスを厳選し採用、多くのお客様からご好評いただいております。
    麦茶・ぶどうジュースのサービスは山梨原産のぶどうを使ったジュースをお客様に味わっていただきたく始めたサービスでございます。
    チェックアウト時にバイクや地元のお話をさせていただいたこと今でも覚えております。
    いい思い出になりましたでしょうか?
    この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
    Jetta87様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/12/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    温泉、料理よかったです。

    先日はありがとうございました。料理、温泉とてもよかったです。安心して滞在できました・ありがとうございました。
    こみりょうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪じゃらん限定3大特典付≫海の幸【鮑踊り焼き】 or 山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/12/29
    こみりょう様
    この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
    弊社のお料理は四季折々に合わせたお料理をお召し上がりいただいております、とても良いという嬉しいお言葉弊社といたしましても喜ばしい限りでございます。
    温泉は、この時期移動や遊びで疲れた体をポカポカ温めるのに大変ご好評いただいております。
    この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
    こみりょう様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/12/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また、利用したいですね

    コロナで帰宅出来ず、単身赴任の暇を持て余し、Goto を利用して、近場の温泉を探しました。全ての口コミに返信されているのを見て、このホテルの姿勢を感じました。部屋は建物の裏側に当たり、景色は裏山と民家でしたが、それも癒されて、ずっと外の景色を見ていました。食事も離隔をしっかりととり、対策は万全でした。ホテルの方も大変ですね。正直、価格から余り期待していませんでしたが、大満足でした。随所にホテルの細かな心遣いを感じました。年に5~6回は色々な宿泊施設を利用しますが、私の中では高評価です。
    くりりんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪じゃらん限定3大特典付≫海の幸【鮑踊り焼き】 or 山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2021/01/08
    くりりん様
    この度は、貴重なお時間弊社でお過ごしいただき心より御礼申し上げます。
    コロナ禍により世界が震撼させられ多くの人々が帰省、外出などの行動の自粛を強いられ心を痛めてるかと思います。
    弊社はお客様から頂いたお言葉を1通、1通拝見し返信させていただいております。
    そこからホテルの姿勢を感じていただき又ご宿泊賜り頭が上がらない思いでございます。
    弊社でもお客様に安心してお泊りいただけるよう食事処のパーテーションやアルコール消毒液の設置など各所に感染症対策の実施を徹底しております。
    この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
    くりりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/11/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お部屋食で旬菜会席を楽しむ

    今回、夫婦で河口湖の紅葉回廊を、弟夫婦と共に楽しみましたが、足和田ホテルに共に滞在しました。湖の西端に位置し 静かで庭も美しい心休まるホテルでした。
    弟夫婦とは 個室で旬菜会席の夕食を楽しむ事もでき 三密を避け、のんびりと談笑できました。
    お風呂も ゆったりした、いいお湯でした。スタッフの方も親切で、次の日の予定の観光スポットを 丁寧に教えて戴きました。 春の桜の季節に 又伺いたいと思いました。
    十夢 来図さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋食確約♪】1日6組限定×1泊2食付~旬菜会席コースプラン~3密回避できるプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/12/02
    十夢 来図様
    この度は、弊社へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    当館は河口湖の中でも繁華街より離れた場所に位置しており随一の静かさを誇っております。
    お客様にご利用いただいた「お部屋食プラン」はスタッフの人数の関係上、限られた数組のお客様にご利用いただいております、コロナ禍お客様のおっしゃります通り「三密」を避けた場所でのお食事が楽しめたかと思います。
    弊社スタッフは、全スタッフ地元出身で河口湖は勿論のこと富士五湖の事ならこの上ない知識をもっております、わからない事はすぐにお調べしお客様にお伝えいたします。
    弊社、庭園は春には桜が満開になります。
    是非、河口湖にお越しの際はお立ち寄りください。
    十夢 来図様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊、ご投稿心より感謝申し上げます。
  • 投稿日:2020/11/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    自然豊かで眺め料理対応の良いホテル!ワイン風呂葡萄ジュースオススメ

    仕事のお休みに河口湖の紅葉祭りを見に行くのに選ばせて頂きました。チェックイン時からスタッフ皆さんのおもてなし対応も良くウェルカムドリンクサービスも頂き朝夕の食事は、とても優しい味付けがされていて、どれを食べてもとても美味しかったです。また、お部屋担当してくださった方のおもてなし心遣いも、とても良かったです。お部屋や館内全体、掃除も行き届いておりコロナ対策も、しっかりされていて安心して泊まれました。お風呂は露天風呂があり目の前には湖畔を見ながら自然を感じられ空気も良く夜は星が綺麗で朝は鳥の囀りを聞く事も出来てワイン風呂は肌がツルツルになり香りも良く大浴場もジャグジーもミストサウナもあって普段の疲れを取ることができたお風呂でした。お風呂上がりには麦茶と葡萄ジュースのサービスが置かれていて葡萄ジュースは最高に美味しかったです。お部屋にはソーイングセットなども置かれていて、ちょっとした心遣いや、おもてなしは値段以上の素晴らしいおもてなしでした。また自然の空気が最高で朝の散歩なんて普段しないのですが庭園があって綺麗なお花や紅葉、景色を見ながら、とても自然を満喫できて癒された旅行でした。スタッフの皆さんの対応には、とても温かみを感じられるホテルでした。コロナ禍のなか対策をしたり大変だと思いますがスタッフの皆様の一生懸命取り組んでいらっしゃる姿も感じられアットホームさ親しみやすさや温かいおもてなしを感じられ帰りまで道路に出てまで、ずっと手を振ってくださり素晴らしいホテルでした。また行きたいホテルの一つになりました。この度は素晴らしいおもてなしを有り難うございました。心より感謝いたします。スタッフの皆様、お身体ご自愛くださいませ。最後に、ご案内カードは、他ホテルのサービスにないサービスで時間など書かれていてとても良いと思いました。
    てるっちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋食確約♪】1日6組限定×1泊2食付~旬菜会席コースプラン~3密回避できるプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/26
    てるっち様
    この度は、弊社へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
    貴重なお仕事のお休み弊社にてお過ごしいただき又、このような高評価の口コミをご投稿いただきまして弊社といたしましても大変喜ばしい限りでございます。
    お食事は、弊社では全13品に及ぶ和食会席のコースをご提供させていただいております。
    お風呂は平成29年4月にニューアルを行っており今の季節では露天風呂よりお客様のおっしゃります通り夜は満天の星空、朝は河口湖から上がる眩しい朝日をご覧いただけたかと思います。
    朝のお散歩は多くのお客様が非常に楽しんでいる姿が多く見受けられます。
    弊社ではアットホームな宿をモットーによりよいサービスを提供できるよう今後も努力していきたいと思います。
    この度は、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
    てるっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/11/14
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    アットホームな雰囲気でゆっくりできる宿です。

    初めての一人旅で、最初不安だったけど、
    スタッフの皆さんの暖かい接し方に安心しました。
    いつか、リピートさせていただきます。
    お世話になりました、ありがとうございました。
    マリアさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    最大21Hロングステイ♪自由気ままに♪1泊朝食付きプラン
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/23
    この度は初一人旅行の宿として弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    当館では全40室中シングルルームが4室しかありません。
    また、そのお部屋も景観が【裏山】となってしまう為、ご不便をおかけしております。
    近年はお一人でご宿泊されるお客様も大変多く、湖側のお部屋をご選択できるよう考えております。
    現状は残念ですが対応できておりません。
    しかしながら空室がある際はなるべく良いお部屋へ移動できるよう心がけております。
    今回のご投稿を拝見し、温かいお言葉を頂戴でき大変うれしく思っております。
    今後共すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/11/09
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    家族旅行

    当日チェックインの時間直前に交通事故に遭い
    家族に怪我が無かったので旅行を継続することにしました。
    事故対応などでチェックイン予定の時間から遅れてしまうと電話をしたところ
    「ご家族をお迎えに行きますか?」と言って頂き大変助かりました。
    ホテルに到着した後もスマホの充電器を忘れてしまって買いに行こうと思っていたのですが、貸出はありますか?と聞いたところ直ぐに準備していただけました。
    食事の際も食べ放題のプランだったのですが、こまめにおかわりの確認など接客サービスに大満足です。
    大浴場の所にある葡萄ジュースがとても美味しく売店で販売していたので購入させて頂きました。
    是非また利用させて頂きます。
    とうしんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■家族旅行応援■小学生以下なら2食付でも無料!ご夕食は【しゃぶしゃぶ食べ放題】~レストラン食~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/23
    この度はご家族様にて当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご投稿にもございますが、ご旅行道中、不運にも事故にあってしまった事、大変心配いたしました。
    幸い大きなお怪我がなく、無事にご宿泊いただきました事、感謝申し上げます。
    事故後の宿泊の為、お気持ちが暗くなる事は当たり前ですが、ご両親様はじめ、ご家族の皆様が
    にこやかに過ごされた事が拝見でき一安心しておりました。
    お風呂上がりの【ぶどうジュース】は大変人気があり、多くの皆様が売店購入していただきますが
    今回もご購入いただきありがとうございます。
    ご投稿を拝見させていただき、無事にご帰着なされた事、拝見できうれしく思います。
    是非、またのご来館を心よりお待ち申しております。
    ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/11/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    お部屋で食べる夕食が良かった!

    とても感じの良いホテルでした。
    特に夕ご飯はとても美味しくて、最高でした。
    料理を運ぶスタッフさんもやさしく丁寧に対応してくれて嬉しかったです。
    お部屋に何匹かてんとう虫さんがおじゃましていたのが気になりましたが、自然豊かな場所なので仕方ないのかなと。
    まなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋食確約♪】1日6組限定×1泊2食付~旬菜会席コースプラン~3密回避できるプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/23
    この度は数ある宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館での【お部屋食プラン】はスタッフの関係上数組しか受け入れができない状態です。
    その中で今回の様にご満足いただけた点は何よりうれしく思っております。
    ありがとうございます。
    これに満足せず、さらに喜んでいただけるよう努力して参ります。
    また、お部屋内の【テントウムシ】の件、申し訳ございません。。。
    10月中旬より毎年、お部屋内に虫が入ってこない様、駆除作業を行っておりますが
    清掃時、窓OPENにより多少侵入したのではないかと推測いたします。
    清掃終了後、お部屋ダブルチェックにより確認はしていた事と思いますがお客様にご迷惑を
    お掛けした点につきましては大変反省いたします。
    今後はさらなるチェック強化を図り、快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
    温かいお言葉、ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/11/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ワイン風呂最高!

    お天気は雨でしたのでお部屋からの眺めは残念でした。
    食事で苦手な物があった為、事前に連絡させてもらい夕食だけではなく朝食まで対応して頂き、スタッフの方々の対応も親切でした。
    コロナ対策も万全にされていました。
    ワイン風呂は初めてでしたがとても良かったし、ぶどうジュースも美味しかったです。
    GO TOでお得に利用出来ました。
    すみれさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】海の幸【鮑踊り焼き】or山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/23
    この度は数ある宿の中から当館へご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。
    あいにくの雨模様、誠に残念ではございます。
    晴れた日の河口湖は優雅な富士山と自然豊かな湖、鳥達のさえづりを聞ける場所です。
    都会から約90分で非日常を体験できる場所として人気のある河口湖畔に是非またのご来館をお待ち申しております。
    お客様より頂戴した温かいお言葉をスタッフ一同胸に刻み、今後のサービス向上に努めてまいります。
    ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/30
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事とお風呂が素晴らしかった

    夕食は和食のコースで品数も多く味も満足、スタッフさんの対応も丁寧でした。
    シングルのお部屋は古めのビジネスホテルといった感じでしたが清潔にされていました。
    大浴場は綺麗で広く、普通のお風呂、ワイン風呂、露天風呂があります。ただ、コロナの影響でドライヤー等は撤去されています。(また部屋に備え付けのドライヤーが随分と古い・・・部屋によると思いますが)
    大浴場前の休憩室にはぶどうジュースと麦茶が頂けます。ぶどうジュースというのは珍しいと思いますが、美味しかったです。
    コロナ対応で色々と苦慮されているかと思いますが、食事とお風呂が良かったので私は満足しました。
    ちなみに湖畔を15分程度歩くと富士山が良く見えるので散歩がてらおススメです。
    めめさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪じゃらん限定3大特典付≫海の幸【鮑踊り焼き】 or 山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/10
    めめ様
    この度は、弊社へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より感謝申し上げます。
    夕食は、全13品をご提供させていただいており、四季折々のお食事が楽しめる和食会席になっており、現在は秋の食材をふんだんに使用した秋のお料理がお楽しみいただけます。
    コロナ渦の中で、大浴場の人数制限、備品の撤去などお客様にはご迷惑をお掛けする点など多くあり私どもといたしましても心苦しい限りでございます。
    その中でもお越しいただけるお客様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    今後も、少しの期間このような状況が続くと思いますが、日々努力を積み重ねサービスの向上を図っていきたいと思います。
    めめ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ワイン風呂

    ワイン風呂が良い匂いで、良かったです。食事も、温かい状態を意識して給仕していただき、美味しくいただきました。お世話になりました。
    まあチャンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪じゃらん限定3大特典付≫海の幸【鮑踊り焼き】 or 山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/11/10
    まあチャン様
    この度は、弊社へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より感謝申し上げます。
    ワイン風呂は、ワインのほのかな甘い香りと独特な色合いで多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
    食事に関しては、和食会席のコースとなっており「温かいものは温かいまま、冷たいものは、冷たいまま」をモットーに調理部と連携し提供を行っております。
    まあチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/10/10
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    女一人旅はお勧めできませんが、家族連れにはお勧めです

    たまには夫と離れて一人旅に出ようと思って、都内から行きやすくて、行ったことのない山梨県をチョイスしました。雨だったので駅への送迎がありがたかったです。急遽送迎の時間をずらしていただいて、ありがとうございました。女一人だからか、ご飯を食べる場所が入り口すぐの目の前が半分網戸になっているところで、とうてい客に出す席ではない場所なのが落ち着かなかったですが、ご飯は美味しかったです。夕飯の天ぷらは鱧の代わりにピーマンとかぼちゃでした。夕飯は量的に少なかったのですが、これを機にダイエットできて良かったです。一人用のお部屋は都内の良くある安めのビジホと同じ感じです。ワイン風呂はお肌がツルツルになって、温泉ではないけどとても良かったです。湯上りに飲める葡萄ジュースが最高でした。朝食でも飲めたらいいなと思います。また、ご好意で観光地まで送っていただけて、雨の中でも行きたい所に行けて、感謝しています。ホテルからは30分おきにバスが運行していると伺いましたが、コロナにより7月からはダイヤ変更で1日に3便しかありませんのでバスは期待しない方がいいです。どうしても家族連れの他のお客さんとの扱いの差を感じましたが、見ていると他のお客さんへの対応は素晴らしく良かったので、今度来るとしたら夫か友達と複数人で来ます。
    みみりんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪じゃらん限定3大特典付≫海の幸【鮑踊り焼き】 or 山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/10/23
    みみりん様
    この度は、お足元が悪い中弊社へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿心より感謝申し上げます。
    河口湖は、都内から約90分の場所に位置しており非常にアクセスしやすい場所になっております。
    レストランのお席の件大変失礼いたしました、弊社といたしましても河口湖を望める窓側の良いお席をご準備したつもりがお客様のご期待に添えなく大変残念でございます。
    夕食は、和食の会席コースになっており全12品ご提供しております。
    お客様への対応の件に関しましては弊社といたしましてもすべてのお客様へご満足いただけるサービスを心掛けております。しかし扱いの差を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後は、社員教育を徹底しよりよいサービスを追求し続け努力を重ねていく次第でございます。
    この度は、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/09/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    自然の眺めがいい湖畔のホテル

    食事を美味しくいただきました。夕食は食事の進み具合に合わせて配膳されて、ゆっくりといただくことができました。朝食はセットメニューで品数、味ともほどよく朝からお腹を満たせました。チェックインの時からスタッフの方々が丁寧に説明、親切に対応していただき、食事は横並び席など感染症対策をされていて安心して過ごすことができました。湖畔の眺めが良く周囲は静かなところで、早朝に散歩して自然を感じてゆっくりした時間を楽しめました。
    コウサクさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】海の幸【鮑踊り焼き】or山の幸【ワイン牛赤ワイン蒸し】~チョイスプラン~
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/10/14
    コウサク様
    この度は、弊社へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又、ご投稿心より感謝申し上げます。
    弊社では和会席の食事スタイルを取り入れており温かいものは温かいままお料理をお客様に合わせたスピードで提供しております。
    朝食は、以前バイキング形式の朝食となっておりましたが、コロナウイルス感染拡大防止の観点からバイキングを中止しセットメニューの提供になっております。
    ホテル前の庭園もホテル所有の敷地となっており多くのお客様が散歩を楽しんでいる姿が見受けられます。
    コウサク様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。
  • 投稿日:2020/09/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    非常に良い宿だと思います

    大浴場がリニューアルされていてとても綺麗でした。
    露天風呂が寝ながら入れて特によかったです。お世話になりました。
    レスンガ大好き鈴木さんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事無し】自由気ままな21hロングステイ~素泊まり~in14:00:out11:00
    足和田ホテルからの返信
    返信日:2020/10/13
    レスンガ大好き鈴木さん様
    この度は、弊社へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又お忙しい中のご投稿心より感謝申し上げます。
    大浴場は平成29年4月リニューアルオープンしており多くのお客様よりご好評いただいております。
    又露天風呂は決して広くはありませんがお客様のおっしゃります通り寝湯となっており夜は満点の星空を見ながら御入浴が可能でございます。
    レスンガ大好き鈴木さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。