クチコミ

家族で泊まるにはいいホテル。大浴場も広く、サウナ、露天風呂、ワイン風呂があり、ゆっくり出来る。周辺にコンビニとかはないので泊まる前に買い出しは必要。静かでいい場所です。車で15分～20分くらい行くと観光スポットがあり便利です。次回はもっと早く着き、ゆっくりしたいです。

静かな湖畔のホテル。従業員の皆様の心遣いと温泉、食事どれも最高でした。ワイン風呂、葡萄ジュースのサービス、卓球など、どれも思い出に残るものばかりでした。また、行きたいと家族みんな同じ思いです。
ありがとうございました。

河口湖付近に泊ったのは今回が初めてでした。
チェックイン後お風呂に行ったのですが、チェックインが少し遅かったのもありお風呂は空いていてGWの人混みを感じず良かったです。
お風呂上がりの、ぶどうジュースがとても美味しく、夕食後娘たちにも飲ませたくお風呂にまた入りにいきましたがもう無くなっていて残念でした・・・・。
夕飯はとってもおいしかったです。味付けが優しい感じでホッとあたたかくなるような感じでした。私は特にカブがおいしかったです。
お肉も天ぷらもおいしかった。天ぷらは山菜の天ぷらでなかなか今は食べられるものではなく久しぶりのあの苦みとっても良かったです。
スタッフの方も皆さん感じが良くキビキビと動いていて見ていて気持ちが良かったです。
娘がホテル関係に勤め始めた事をお話しすると心得みたいなことも教えていただき娘にはとてもいい時間だったと思います。
また、無料でできる卓球も良かったです。
久しぶりの卓球でうまくできませんでしたが、娘たちとはしゃいでしまいました。
朝食のバイキングはスタッフの方やはり皆さん元気で、挨拶が気持ちよく朝からいい気分でした。
お持ち帰りができる紅茶も良かったです。
もちろん帰るときはお見送りしてくれて見えなくなるまで手を振ってくれたことはいい思い出です
また伺いたいです。

友人と河口湖旅行の際に宿泊しました。
受付の方から配膳の方までとても親切で快適でした。
大浴場前にある無料で飲める葡萄ジュースがあり、とても美味しくいただけました！
また卓球台もあり友人と久しぶりに卓球が出来てとても楽しく過ごせました。
ホテル前には庭園があり、チェックアウト後散歩しましたが桜が満開で目の前には河口湖が広がっており、とても綺麗でした。
今回は仕事の都合でチェックインが遅くなりましたが次回、河口湖旅行の際は早めにチェックインさせていただきます！！オススメのホテルです！

本当にスタッフの方々の心遣いが素晴らしく、思い出に残る旅行ができました。元々裏山側の洋室を予約していましたが、宿泊前日にスタッフの方から「明日予約が空いているので、湖が見える景色のいいお部屋がご用意できますがいかがですか？」とご連絡を頂き、料金はそのままで広いお部屋に案内してくださいました。当日お部屋に行ってみると窓からの景色が本当に綺麗でした。わざわざご連絡を頂いてまでお部屋をご用意して下さったことが大変嬉しかったです。チェックイン後にロビーでドリンクのサービスもしてくださり、スタッフの方々のサービスの素晴らしさに感動しました。また、お風呂も広く当日は空いていることもあって貸切状態で入浴出来ました。露天風呂から景色は見えませんでしたが、自然に囲まれてゆっくりリフレッシュ出来ました。

奥河口湖温泉には初めて来ました。ホテルのサービスとてもよかった。お風呂のワイン風呂とても印象的でした。料理は和食会席料理でした。又、専属担当の人が料理をだすことに説明してくれ非常に良かった。ここは男性の方がサービス担当で、テキパキとそれぞれこなしていたのが印象的でした。

２１年１２月と２２年３月の２回利用しました。河口湖西岸に立つ洋風のホテルです。駐車場に車を止めると、すぐに荷物を預かりにスタッフが来てくれます。受付をすませると、１Fのラウンジでウェルカムドリンクとお菓子が頂けます。ここのコーヒーも本格的でとても美味しいです。ラウンジからは河口湖がよくみえます。風呂は、リニューアルされ、綺麗です。露天の寝湯があり、内湯には、ワイン風呂とサウナもあります。風呂上がりには、ぶどうジュースの無料サービスがあります。食事は、格安なスタンダードコースでも十分な品数の懐石料理で、先付け、お造り、焼き物、天ぷら、煮物、などなどバラエティーに富んだメニューで、味付けも上品で美味しいです。朝食は、全種類を食べるのは難しいほど品数豊富なバイキングで、ほうとうも出ました。一人旅なので部屋はシングルルームでやや狭い印象でしたが、必要十分なアメニティや設備が整っており、問題なく快適にすごせました。エレベーター横に無料のマッサージ機があり、温泉上がりに利用できました。とても気に入ったので、リピート確定です。

コロナ禍でしたが、
子どもの誕生日旅行として足和田ホテルを選びました。
土曜日に宿泊しましたが、
コロナ禍というのもあってか賑やか過ぎず、
ゆったりと過ごす事が出来ました。
ホテルに到着すると、
受付近くに甘酒のサービスがありました。
ウェルカムドリンクもコーヒーや紅茶、オレンジジュースがありました。
子ども用の浴衣が100着近くあるという事で、
早速、浴衣選び。
100着近くという事でしたが、
140、150ぐらいのサイズがあまりなかったので、
小学生高学年ぐらいの子どもは念の為、
パジャマやルームウェアを持って行けば安心かと思います。
お部屋はやはり少し古くささがありますが、
洗面所とトイレが別々なのが良かったです。
(私達が利用したのは、西館12.5帖　レイクビュー側)
お部屋からは河口湖が真ん前に見えました。
富士山は見えません。
ですが、とてもキレイでしたし、奥河口湖という事で
本当に静かでのんびりと過ごせました。
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題。
牛肉、豚肉、野菜類、薬味ありとても良かったです。
ちょっと遅めに、ほうとうを食べてしまったので、
あまり私は食べれなかったのですが、
子ども達は美味しいと食べていました。
スタッフの方々はテキパキと動いていて、
すぐにお皿は下げてくれるし、お代わりも一つ一つ聞いてくれるし、私達は浴衣を着ていたのですが、浴衣の袖が邪魔にならない様にと袖を止めるゴムバンドを持って来てくれました。ホントに良く見ていて感心しました。朝食も和食洋食ともに美味しかったです。ホットケーキ美味しかったです。お風呂はリニューアルされてキレイで最高でした。
露天風呂の寝湯、ワイン風呂、ジャグジー、サウナ最高でした。夕食前、寝る前、朝食前と3回入りました。
寝湯の温度が高めで、外の空気の冷たさとお風呂の熱さ、大変良かったです。そして、なんと言っても、湯上がりのブドウジュース！！おいし過ぎて何回も飲んでしまいました。一口サイズの紙コップですが、冷たくて美味しくて5杯ぐらい飲んでしまいました。子ども達は暇さえあれば卓球を何回も何回もやっていました。マッサージチェアもやり放題で良かったです。
本当に久々の旅行を満喫する事が出来ました。
また違う季節に訪れたいと思います。
ありがとうございました！

お正月の２日に、大人４人の家族で利用しました。湖に面した手頃な広さの和室は暖房が効いて暖か。まずはお風呂へ。ジャグジー、ワイン風呂、露天の寝湯にミストサウナあり、気持ち良かったです。時間別の夕食コースはデザートまで合計15皿程あって、それぞれ多過ぎず、全て美味しかったです。ホテルの朝日ツアーは事前予約を知らなかったので、自ら河口湖畔へ車で富士山と日の出を見に行きました。朝食バイキングも品数充分で、特にほうとうが美味しかったです。季節を変えてまた伺いたいと思います。

年越しの旅行で利用させて頂きました。
凛とした空気に包まれた湖畔のホテルです。
観光地ではありますがとても静か所でとても落ち着ける所でした。
食事は一品一品こだわりを感じるとても手の込んだ物でどれも美味しかったです。
静かにのんびりされたい方には特にオススメです。

河口湖の西岸に佇むホテルです。とても静かな立地でのんびり滞在できます。風呂はリニューアルされていて、ワイン風呂やサウナ、露天風呂があり快適です。食事もスタンダードプランで十分な品数があり、とても美味しいです。部屋は、山側のシングルを利用しましたが、必要十分なアメニティが揃っていました。隣室の音がやや聞こえますが、それほど気になりませんでした。目の前が河口湖なので、眺望は良いです。朝食のとき窓から朝日を見ることができました。価格は非常に安いと思います。２ヶ月前までに予約すると早期割引でさらにお得な様です。いままで、箱根や伊豆方面によく出かけていましたが、富士五湖周辺もいいなと思いました。交通の便もよく、自宅から２時間かからないので気軽に訪問できます。紅葉やサクラのシーズンならもっと良いだろうと思いました。また、利用したいと思います。

富士山好き＆河口湖好きで
今回初めて利用しましたが、富士山は見えません。
河口湖周辺に色々宿泊していますが、値段的に微妙です。
おそらくコロナ対応でサービスレベルを落としているんだとは思いますが・・・
リピートはありません。

接客は凄い良かったです。
ご飯も美味しかったです。
温泉も良かったです。
リニューアルしていたみたいで、とてもキレイでした。
ただ、露天風呂が寝湯しか無いので、肩とか寒いです。
朝風呂も行ったのですが、露天風呂から見える河口湖からの朝日が絶景です！
あとは部屋ですね…残念なのは…。
1人で利用したので、シングルの部屋でしたが、隣の部屋の音が結構聞こえます。
壁紙とカーテンは変えたほうがいいと思います。
それだけでも古臭いイメージは無くなるかと。
あとは、各部屋のエアコンは無く、ホテル全体で暖房してるみたいで、暖房ガンガンで暑くて消した程…お風呂からあがって部屋に帰ってきても部屋が暑くて、汗がなかなか止まらなかったです。

久しぶりの4人旅、富士山を見に、河口湖で、足和田ホテルを選びました。
宿泊した部屋が、掘りごたつの部屋もあり、トイレも2か所あり4人でのんびりでき料理も
近隣県コラボ企画で、海の幸＆山の幸で美味しかったです。
馬肉が、生で食べれないので、気持ちよく厨房で焼いて来てくれました。
荷物も部屋まで運んでもらえましたし、フロントの対応も良かった
お風呂も寝湯の露天風呂がよかったです。。

おそくチェックインでもこころよく迎えていただきました。ありがとうございました。お風呂からの景色は河口湖がみえてとてもすばらしいです。キッズコーナーやおしゃれなフロントがあり感じがよくお子さん連れには喜ばれると思います。頑張ってください

しゃぶしゃぶ食べ放題コースで宿泊しました
部屋は値段で選んだので、山側のシングル、ふつうのビジネスホテルと変わりません
設備など若干古めでした、とくに自由に使えるコンセントが１個だけ、しかもベッドから遠いのが不便でした
夕食、簡単な懐石のあと、しゃぶしゃぶスタートです
わたしは、肉を食べてから野菜に行くスタイル、しかも牛肉しか食べないのでそのようにオーダーしました
牛肉はいいお肉でしたが、しゃぶしゃぶとして食べるにはちょっと厚めのカットでした
しゃぶしゃぶ鍋にもお出汁というよりお湯だけという感じ
なにより、薬味の種類・量が少なく、しょっちゅう追加をオーダーしないといけない
しゃぶしゃぶのだしを追加して貰えるのかも不明、あく取りはあるけど、おたまはないので、豆腐などは取りづらい
野菜の一部だけの追加オーダーできることなどは、日本人の仲居さんがはじめておしえてくれました
暑いお茶をお願いしたら、来る度に茶卓が水浸しの状態でした
デザートのとき、日本人の仲居さんはほうじ茶と持ってきてくれましたが、外国人の仲居さんは無条件に緑茶でした
チェーン店のしゃぶしゃぶ食べ放題などをよく研究されたらどうかと思いました
しょうゆを追加で頼んだら、スプーンもない小皿で持ってきたのはびっくりしました
醤油刺しは？小皿からどのように使えっていうのでしょうか？
お風呂はリニューアルしてあるのか、とてもキレイで、特にワイン風呂は最高でした
もう少し、湖の眺望があるといいのですが、十分に端野できました

河口湖畔のホテル。
予約後とても丁寧な案内メールをいただきました。チェックイン対応してくれたフロントの方もとても親切でした。
西湖に近いエリアで湖畔に庭もあり、喧騒から離れて、とてもゆったりできました。部屋は広々、窓からは河口湖と日の出の素晴らしい景色を楽しめました。富士山と紅葉の写真を撮るにはベストスポットのもみじ回廊までは歩いて行けて、朝の散策を楽しめました。
温泉もとても良かったのですが、23時から6時まで入れないのが、ちょっと残念。
このエリアには一人旅に利用できる素泊まりの宿で立派なホテルが少ないので、貴重。再訪確定です。

初めて泊まりました。夜ご飯満足しました。要望にもご対応して頂き有り難うございました。
部屋は河口湖の絶景が見下ろせる部屋でした。
貸切風呂借りましたが家族4人で行ったら2人しか入れない位小さく残念でした。
一言欲しかったです。あっという間に時間でのんびり出来ない貸切風呂です。
また大浴場ですがスリッパの札が除菌済みが無く使用済みの物を使用。
コロナ対策しているのがもったいないです。
ブドウジュースはとてもおいしかったです。
朝ご飯ですが和定食と洋食と選べるスタイルでした。時間ぴったりに行きました。
しかし和定食ですがご飯が先に置いてありおもいっきり冷めてました。
ご飯位温かいのを食べたかったです。
後、席がフリードリンクの直ぐ近くで人が通るとぶつかる位の配置で机を動かしました。
ソーシャルディスタンスとれてないです。
コロナ対策してる様で中途半端です。
チェックインの際アンケートを渡されたので記載しチェックアウトの際、アンケート提出すると粗品が貰えると書いてあるのに渡しても何もくれない。
こちらから聞いたらくれましたが…
とにかく外国のスタッフはとてもしっかりしていますが日本人のスタッフは外国スタッフよりも心がこもってないと言うか気持ちがこもってない感じです。少し教育が必要では!

食事がとても美味しくいただけました。紅葉の美しい庭と満月をたのしみながらの夕食は最高でした。お風呂も露天風呂で寝ながら満月を鑑賞でき、またワイン風呂も良かったです。

ホテル到着時ウエルカムドリンクをロビーでいただきました　その間にスーツケースを部屋に運んでくれました　河口湖紅葉まつりのライトアップ見学が目的でしたので夕食はいただいてませんが朝食は丁寧に配膳されていて美味しくて今度夕食付で宿泊してみたいです　ホテルの窓からは富士山は望めませんでしたが紅葉と静かな湖がありゆっくりできる環境です　温泉浴室はこじんまりしてますが露天と香りが抜群のワインレッドの風呂があり妻も大変気に入ったみたいです　フロントもレストランスタッフも感じが良かった　何よりです

チェックイン後、トイレに行った高齢の父を待ってると、「後からお連れしますよ」との神対応！悪いので断りましたが、なかなか出てこない父の様子を見に行ってくださるなど、細やかな対応に嬉しくなりました。
ワイン風呂の色と香りにウットリしました。

部屋は山側シングルでしたので期待はしていませんでしたが、やはり狭くタオル掛けもない状態でした。対面の民家から相互に覗けそうで、いつもカーテンを閉めてました。
夕食は地産食材を使ったちょっと洒落たコースでした。朝食は普通の洋食でしたが、スタッフの女性が愛想よく、朝から気持ちよかったです。
温泉はワイン風呂がほのかな香りが漂っていて気持ちよかった。外の露天風呂は熱くて寝湯に長くつかれなかったです。
ホテルから富士山は見られないようでしたが、正面に小さな庭園があり、朝食後にコーヒーをもって湖を眺めながらノンビリできました。

家族旅行で利用しているリピーターです。接客が丁寧で、子供も含めて家族みんなお気に入りのお宿です。
場所は河口湖周辺でも観光スポットよりも少し離れた場所にありますが、その分静かな時間を過ごせます。湖畔周辺を歩いて散策するのも最高です。

コロナで来ている人達が少ないために落ち着いて静かに過ごせました。ただ、隣近所の部屋の音が聞こえる位です。夜散歩に出るとイルミネーションが点灯されていますが、野生動物に遭遇するのでご注意を！(鹿など)
朝食、夕食ともに美味しく頂きました。お風呂上がりのブドウジュースはおすすめです。お土産コーナーにて販売されています。

久しぶりに姉妹での旅行が実現出来ました。奥河口湖の落ち着いたホテルでの一泊は、高齢者の私たちに取っては気分的にもゆったりして、のんびり過ごす事が出来ました。ホテルに着いたとき、のスタッフの方の出迎えに始まり、フロントの方、レストランの方の応対がとても気持ちの良い物でした。ホテル側のスタッフの教育がよくなされていると思いました。この時期、本来なら混み合う事も多いのでしょうが、コロナ禍で宿泊者もそれ程いたとは思えませんでしたが、却って、お風呂にしてもレストランにしても、ゆっくり利用させて頂きました。又、出かける機会がありましたら、利用させて頂こうと思えるホテルでした。

清潔感がありスタッフの方々の対応も良く年長者から子ども達まで落ち着いて利用できる宿でした。お料理も美味しくいただけました。お部屋も大家族で利用するのに申し分なく小庭もあり庭越しに見える湖‥‥お天気にも恵まれ最高でした。また伺いたい宿です、

口コミが良くて利用したホテルですが、本当に居心地がよかったです。さり気ない所にサービスが行き届いていて、また行きたくなるホテルでした。

ずいぶん前、最後の家族旅行に利用して以来、、何年ぶりかの利用。
子供も巣立ち、、孫も出来、、そんなに年を重ねたかなあ(・∀・)
今回、ビジネス利用ですが、、
その時と寸分変わらず、よい宿です。
露天！展望風呂がある！！
香り良いワイン風呂も、、相変わらず
(当時はもっと赤ワイン色だったが、、今回は白ワインかな？、、色を感じなかった)
ブドウジュースも、、変わらず美味
また、、ビジネスでも家族でも利用したいと思います。

常にお客が何を求めているかみていらっしゃっていて、たくさんのおもてなしを受けることができました。こちらの要望にすぐ答えてくださり、富士山の情報をネットですぐリサーチいただいたり、最高の接客とサービスを届けてくださいました。また、富士山に行く事があれば、こちらのホテルにお世話になりたいと思います。

混んでいる温泉地からはちょっと外れていましたが，その分落ち着いた趣のあるホテルでした。
夕食はボリュームもあり，手も込んでいてどれも美味しかったです。スタッフさんの対応もとても丁寧で好感が持てました。温泉はワイン風呂、なかなか良かったです。また機会があれば利用したいと思いました。