クチコミ

たまには夫と離れて一人旅に出ようと思って、都内から行きやすくて、行ったことのない山梨県をチョイスしました。雨だったので駅への送迎がありがたかったです。急遽送迎の時間をずらしていただいて、ありがとうございました。女一人だからか、ご飯を食べる場所が入り口すぐの目の前が半分網戸になっているところで、とうてい客に出す席ではない場所なのが落ち着かなかったですが、ご飯は美味しかったです。夕飯の天ぷらは鱧の代わりにピーマンとかぼちゃでした。夕飯は量的に少なかったのですが、これを機にダイエットできて良かったです。一人用のお部屋は都内の良くある安めのビジホと同じ感じです。ワイン風呂はお肌がツルツルになって、温泉ではないけどとても良かったです。湯上りに飲める葡萄ジュースが最高でした。朝食でも飲めたらいいなと思います。また、ご好意で観光地まで送っていただけて、雨の中でも行きたい所に行けて、感謝しています。ホテルからは30分おきにバスが運行していると伺いましたが、コロナにより7月からはダイヤ変更で1日に3便しかありませんのでバスは期待しない方がいいです。どうしても家族連れの他のお客さんとの扱いの差を感じましたが、見ていると他のお客さんへの対応は素晴らしく良かったので、今度来るとしたら夫か友達と複数人で来ます。

食事を美味しくいただきました。夕食は食事の進み具合に合わせて配膳されて、ゆっくりといただくことができました。朝食はセットメニューで品数、味ともほどよく朝からお腹を満たせました。チェックインの時からスタッフの方々が丁寧に説明、親切に対応していただき、食事は横並び席など感染症対策をされていて安心して過ごすことができました。湖畔の眺めが良く周囲は静かなところで、早朝に散歩して自然を感じてゆっくりした時間を楽しめました。

大浴場がリニューアルされていてとても綺麗でした。
露天風呂が寝ながら入れて特によかったです。お世話になりました。

部屋は最高でした
コロナ対策も問題なかったです
ホテルから富士山が見えなかったのが残念です
場所的には良かったです

11ヶ月と3歳の子を連れて、11ヶ月の子と主人の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。
部屋は２つの和室が繋がっておりとても広く大満足でした。また部屋食対応していたので、子供を遊ばせながら、ゆっくり食事を取ることができたのはとても良かったです。
ですが、部屋の隅には小さな綿埃、、、
無料で貸し出している子供用の甚平と浴衣は、お下がりをかき集めたような物で、どれも古く擦れていてしまっていたので、お祝いの席では着せらませんでした。
またオプションで馬刺し2000円分をつけたのですが、鮮度が落ち、レバーのような色の馬刺しが出てきて驚きました。
他の夕食や朝食は可もなく不可もなく美味しかったです。
貸切風呂は熱めでとても気持ち良かったです。また小さな浴槽もあり、子供は大喜びでした。
家族4人でオプション付き一泊7万近く出して、この程度のサービスか、、、とガッカリしました。

河口湖での小型船舶免許取得のため宿泊させていただきました。県外外出自粛要請解除直後ということで まだまだ通常の集客とはいかずこれまでも多大なご苦労があったことかと思います。利用させてもらったプランは、2泊で一般的な地方都市のビジネスホテルの1泊分の標準価格よりも安価だったため、正直なところ寝れれば良いと割り切ってましたがところが足和田ホテルさんの手を抜かない姿勢に感銘しました。
金土シングルユースで、利益あるのか？と心配になるくらいな価格設定なのに入口の歓迎プレート、チェックアウト時 荒天のため駐車場から車寄せまで回送していただいたり老舗ホテルのホスピタリティを感じました！
ホテルのキャパに対して、宿泊者が些少なため 集中空調が送風でクーラーが稼働してなかったり （窓を開ければ快適な温度は保てます）早朝に5時代 だと恐らくボイラーが起動しておらず部屋風呂が水シャワーで止む無く大浴場に行きましたが 恐らく、フロントに相談すればすぐ解決していただけたと信じてますが あまりに申し訳なく。。。
一方でリニューアルされた大浴場 露天もワイン風呂もサウナも 何回も貸切で楽しめました！
風呂上がりの葡萄ジュースのサービスや、色んな市販のシャンプーやコンディショナーが試せるのはなかなかない機会なので嬉しいサービスですね！
今後も、定宿として 是非お邪魔したい宿となりました。次回、仲間を連れて広々～な卓球ルームとか 音楽室とか カラオケとか 使い倒したいです。

夕食は部屋食プランでお値打ち価格で
宿泊できてとても癒されました。
小さなベランダがありますが外
の空気がとてもおいしかったです
釣り人の方にも宿泊がオススメなホテルだと思いました。
スタッフの方支配人様方　お人柄も素敵で温かいおもてなしありがとうございます

到着から車の案内、チェックインなど全てスムーズでした。
露天風呂も湖が見えて、とってもきれいでした。
夜のお食事も食べ放題で大満足。また行きたいと思います！

三連休に3歳と0歳の子連れでお世話になりました。キッズルームはこじんまりしていましたが、大きい乗り物のおもちゃがあり、息子は大興奮。隣には子ども用の浴衣や上着が揃っており、柄も豊富でした。お部屋はが河口湖が全面に見える広い和室で、余計な物がなく、ハイハイの赤ちゃんも安心でした。お食事はしゃぶしゃぶ食べ放題を選び、スタッフの方々が絶えず様子を見てくださるので、心ゆくまで堪能しました。子連ればかりの会場だったので、周りを気にせず食べられました。お風呂はなんといっても河口湖が見られる露天の寝湯が最高でした。ワイン風呂も山梨ならでは、風呂上がりのブドウジュースがおいしく、息子はおかわりしていました。強いて言えば、朝ごはんの品数がもう少しあるといいです。どのスタッフの方も優しく、丁寧に笑顔で接してくださり、とても癒されました。お世話になりました。

ついた時から子供に優しく話しかけてくれ、人見知りの次女もぐずらずにチェックインしました。
ウェルカムドリンクもあり、ゆったりとお部屋に移動させていただきました。
食事は、絶妙なタイミングで伺ってくれとてもまんぞくしました。
ワイン風呂最高でした。
本当にありがとうございました。

河口湖のメインの通りではありませんが、その分静かで落ち着いた周辺で綺麗でした。お部屋は所々古い感じで壁紙が剥がれている箇所があったり、洗面所の排水の部分の金具が錆びていたり、少し残念でした。古いのは仕方ないかと思うのですが、金庫の下の埃が丸見えで、そこは清掃で綺麗に出来るのではないかと思います。
お風呂はリニューアルしたこともあり、比較的新しく綺麗で、とても素敵でした！ワイン風呂や、露天風呂が寝湯でゆったりできて良かったです。脱衣所や洗面所も綺麗で使いやすかったです。お風呂上がりのぶどうジュースは嬉しいサービスでした。夕飯、朝飯ともにとても美味しく、お腹いっぱいになりました。テイクアウト用のコーヒーもありがたかったです。
子ども達の浴衣や甚平が選べて、嬉しそうに着ていたのでいいサービスだなと思いました。

年末に夫と2歳の子供とわたしの祖母を連れて伺いました。
良かった点
朝8時から荷物を預けにいったら外まですぐでてきてくれました。
子供用浴衣貸出やキッズルームがあったので子供が飽きない。
接客は丁寧でした。風呂上りのブドウジュース美味しかったです。
貸切風呂も大浴場もとても綺麗でした！
チェックアウト後に写真撮影していて有り難かったです。
悪かった点
食事は普通、、次食べたいとは思わないかも。
スタッフさんに確認したことが伝わっていなかった。丁寧に謝罪されましたが、、4回ほど話したのに引き継ぎ等ができてないんだなぁ、、という感じ。
キッズルームがしばらくいると寒いので羽織りものはあったほうが良いです。
お出迎えなどスタッフさんの対応はとても丁寧でした。子連れもたくさんいて周りを気にせず過ごせたのでゆっくりは出来ました。ありがとうございました。

両親と家族の5人で二泊三日お世話になりました。
雪が心配でしたが天気も良く、散歩に最適でした。
ホテルの従業員の方たちの対応も良く、食事も美味しかったです。
また、来年も行こうと話ながら帰宅しました。

夕食は適量で美味しく頂きました。
朝食は品数豊富で美味しく満足しました。が、お皿やお碗が少し汚れていたのがあり残念でした。
お風呂は41～42度で、洗い場も綺麗でした。ミストサウナはミストな感じがなかったので残念でした。
予約したお部屋より広いお部屋をご用意して下さり、母の誕生日を兼ねた旅行でしたので母がとても喜んでくれました。
ソファーのシミがなければ言うことなしでした。
ホテルのパンフ希望した際に近隣のマップやパンフ割引券も同封して下さり、ありがたく利用させて頂きました。
スタッフさんの対応がとても良く、また利用させていただきたいと思います。

事前の口コミ評価もよく、初めての奥河口湖旅行でこのお宿を選ばせていただきました。
まず部屋に入って感じたのが、ナフタレンの防虫剤のような臭いが部屋中に広まっていて、浴衣からも臭いが強く不快でした。
掛け布団も茶色いシミが気になりました。
大浴場はゆっくり入れましたが、露天のお湯はぬるすぎて入れませんでした。
夕食もコース料理なのに提供時ぬるいものが多くて残念ながら美味しく感じませんでした。
土瓶蒸しや茶碗蒸しなどは熱々なのものがよいですよね？
夕食を楽しみににしていたのでとても残念でした。
朝食の方がメニューも豊富でまだ良く感じました。
会計時、カウンターにお忘れものらしき靴下が、置かれていました。いくらお客様のものかもしれませんが、他人は気になります。
ロケーションも良いし、スタッフの方に悪い印象はないですが、次は利用したくないと思いました。

初めて利用させて頂きましたが、全体的にとてもよかったです。
湯上がりに飲むブドウジュースは美味しかったです！

小さな職場のファミリーのような社員旅行で行かせて頂きました。ギリギリまで人数変更があり、ご迷惑をお掛けしましたが、とても親切に対応して頂きました。お部屋も広くて8人で楽しくゆったりと過ごせました。お風呂場の入口にあったぶどうジュースも美味しかったです。お風呂は外は虫さんが結構いたので、虫が苦手な私は断念しました(泣)念願の卓球も出来たし(笑)満足のお宿でした。色々とわがままを聞いて下さり、ありがとうございました。