クチコミ

常にお客が何を求めているかみていらっしゃっていて、たくさんのおもてなしを受けることができました。こちらの要望にすぐ答えてくださり、富士山の情報をネットですぐリサーチいただいたり、最高の接客とサービスを届けてくださいました。また、富士山に行く事があれば、こちらのホテルにお世話になりたいと思います。

混んでいる温泉地からはちょっと外れていましたが，その分落ち着いた趣のあるホテルでした。
夕食はボリュームもあり，手も込んでいてどれも美味しかったです。スタッフさんの対応もとても丁寧で好感が持てました。温泉はワイン風呂、なかなか良かったです。また機会があれば利用したいと思いました。

とても広い部屋で大満足です。
今回、参加できなかった家族もいたので、
今度は全員集合で宿泊したいです。
ワイン風呂もよかったです。

良かった点
・チェックインすると、カフェでドリンクを頂けました。子供用のイスを手早く用意して下さり、ありがたかったです。
・お部屋が広く、のんびり過ごすことができました。
・すき焼き食べ放題プランで、こまめに注文を聞きに来て下さり、お腹いっぱい食べられた。ありがとうございました。
・ワイン風呂があり、とても良い香りでリラックスできた。
マイナス点
・予約時にオムツ専用ゴミ箱をお願いしていたが、部屋になく、フロントに電話して持ってきてもらった。
・部屋に何本か長い髪の毛が落ちていた。
・コロナ禍で仕方がない部分もありますが、脱衣所にドライヤーがなく、それを知らず温泉に入り、急いで部屋に戻り髪を乾かした。事前にお知らせしてくれたら良かったかもしれません。
・こちらは寝ているのに、隣の部屋がどんちゃんお祭り騒ぎをしていて、なかなか寝付けなかったです。
まとめ
子供連れにも配慮がされているので、機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

初めて奥河口湖でした。和室より最近はベッドが楽になり洋室にしました。コンパクトですがよい部屋でした。食事も食べ放題にしましたが余りに食べれなくなり次は懐石かなと。お風呂も気持ちよくて良いですね。朝寝坊してしまい朝食にかなり遅れてしまいましたが、気持ちよく対応して頂きありがとうございました。今回は3日山梨に。雨で富士山は見えず残念。また利用させていただきますね。
ウェルカムドリンクのサービスもナイスです。

奥河口湖にある少し大きめのホテルです。食事の時などは新型コロナウィルス対策など特にしっかり行われており、安心してすごせました。しゃぶしゃぶ食べ放題プランを利用したのでがっつりおなかいっぱい、朝ごはんもボリュームがありました。特に気に入ったのはお風呂で、河口湖を眺めながらゆったりといいお湯につかれます。そして風呂上りのぶどうジュースも絶品です。

今回、二人でのんびりさせていただきました。夕朝の食事も湖面を眺めながら自宅での並んで食べるスタイルに偶然していただき落ち着けたのは良かったです。食事の内容も私たち高齢者も味わい深く楽しめました。大浴場の赤ワイン浴、赤ワイン好きな私は何回か浴し、最後にタオルに赤ワイン湯を浸し家内に確かめてもらいました。乳癌罹患の家内との貸し切り風呂も僕らの旅行定番のコースで楽しませてもらいました。またのんびりと連泊出来たらなと思っております。有難うございました。

奥河口湖にあり、静かな癒やしの為のホテルです。チェックイン後すぐにウェルカムドリンクでまったりし、夕食は二人、湖畔に向かっての並び席で派手過ぎないライトアップを楽しみながら洋の中に和の良さを取り入れた食事を堪能できました。ちょうど河口湖花火大会が催された日で、予期せず、ホテルから会場まで大型のチャーターバスが出ると言う事で、自分達でどの駐車場に停めたらいいかと悩んでいた所だったのでとても助かりました。あまりに素晴らしい花火だったので、コロナ禍で出られなかった事もあり、うるうるに感動しました。お風呂もワイン風呂を独占して入れ、湯上がりには美味しい葡萄ジュースが普通のウォーターサーバに入れてあり、飲み放題！お部屋も湖畔に面していたので、久しぶりにゆっくり寛げた旅になりました。スタッフの方達の努力も感じられ、ありがとうと言いたくなるホテルでした。

お世話になりました。
早く到着するとウェルカムドリンクを頂き、部屋は家族旅行で総勢9名で
和室2室の大部屋でした。広く使えて良かったのですが、こたつ部屋の
こたつの電源が入らないのだけ残念でした。
お風呂も混雑する事がなくワイン風呂も堪能出来ました。
風呂上がりのぶどうジュースも美味しかったです。
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題を頼みましたが、思った程に食べられなくて
それも残念の1つでした。でも美味しく頂きました。
夜8時から花火が上がるので綺麗に見える場所を教えて頂き楽しめました。
みんながとても感激したのは、誕生日旅行でしたのでグッズを貸して下さり
記念写真を上手に撮って下さった事です。
帰り際もホテルの前でまたまた上手に写真を撮って下さり親切にして頂きました従業員の方ありがとうございました。
また機会があればお願いします。

真っ白いお城のような建物中に入ればリフォームされたのか、とても綺麗で、お部屋に入ると河口湖はまん前！
すごく素敵な眺め！洗面台、トイレ全て綺麗にリフォームされていて嫌な感じがまったくしません！
ちょっとした心遣いのエレベーター前のマッサージ機や、至る所にお花や気遣いが沢山の宿です。
中でも和風懐石と書かれていたお料理は最高！温かいものは温かく。とても品数が多すぎて2人前で別注した馬刺しは山盛り。食べすぎましたー！
お風呂もとても綺麗で色々なメーカーのシャンプーが選べることと、お風呂の中にはボディソープ、シャンプー、洗顔フォーム、メイク落としがあり、しかもPOLA！家族風呂も窓を開けると涼しい風がありゆっくり入れて最高でした！
「お湯加減はいかがでしたか？」等場面場面でお気遣いいただき本当に2日目は大雨でしたが素敵なお宿でした。
もちろん朝ごはんも最高に美味しかったです！
また、必ず伺います！！
今度は富士山見たいな。

冬の富士山を見たくて当ホテルを利用しました。お部屋のグレードアップや一人でもお部屋食で順番にお料理を出してくださる夕食などご配慮を頂きありがたかったです。感染対策もしっかりとされて、広い施設を贅沢に使わせて頂きました。早く病禍が収まりたくさんのお客様がホテルで過ごされるのを強く願います。

緊急事態宣言の中、キャンセルせずに行かせていただきました。夜遅くに到着し、宿泊客が相当少なかったのにも関わらず、丁寧に対応していただきました。ワイン風呂や、風呂あがりのぶどうジュースはよかったです。

まずはロケーション。
目の前に河口湖が広がり、フロントの方に朝日の登る時間帯を教えて頂き、ホテルの敷地内のお庭から最高の景色を経験させてもらいました。
朝のオムレツは昔ながらの作り方で、見た目は普通でも中はふんわりでとても美味しかったです。
お風呂は夜も気持ちよかったですが、明るい中で入った朝風呂は格別。シャンプーリンスを多数揃えていて、こだわりのある方でも選択肢がたくさんあります。私はお風呂場に用意されてPOLA製品を使わせて頂きましたがとても良かったです。風呂上がりに濃い葡萄ジュースと麦茶が用意されていました。葡萄ジュースは本当に美味しかった！フリードリンクとしては太っ腹です！！
ホテルの方々もフレンドリーで地元のお話や楽しい話を教えて頂きました。
本当にお世話になりました！

先日はありがとうございました。料理、温泉とてもよかったです。安心して滞在できました・ありがとうございました。

コロナで帰宅出来ず、単身赴任の暇を持て余し、Goto を利用して、近場の温泉を探しました。全ての口コミに返信されているのを見て、このホテルの姿勢を感じました。部屋は建物の裏側に当たり、景色は裏山と民家でしたが、それも癒されて、ずっと外の景色を見ていました。食事も離隔をしっかりととり、対策は万全でした。ホテルの方も大変ですね。正直、価格から余り期待していませんでしたが、大満足でした。随所にホテルの細かな心遣いを感じました。年に5～6回は色々な宿泊施設を利用しますが、私の中では高評価です。

今回、夫婦で河口湖の紅葉回廊を、弟夫婦と共に楽しみましたが、足和田ホテルに共に滞在しました。湖の西端に位置し　静かで庭も美しい心休まるホテルでした。
弟夫婦とは　個室で旬菜会席の夕食を楽しむ事もでき　三密を避け、のんびりと談笑できました。
お風呂も　ゆったりした、いいお湯でした。スタッフの方も親切で、次の日の予定の観光スポットを　丁寧に教えて戴きました。　春の桜の季節に　又伺いたいと思いました。

仕事のお休みに河口湖の紅葉祭りを見に行くのに選ばせて頂きました。チェックイン時からスタッフ皆さんのおもてなし対応も良くウェルカムドリンクサービスも頂き朝夕の食事は、とても優しい味付けがされていて、どれを食べてもとても美味しかったです。また、お部屋担当してくださった方のおもてなし心遣いも、とても良かったです。お部屋や館内全体、掃除も行き届いておりコロナ対策も、しっかりされていて安心して泊まれました。お風呂は露天風呂があり目の前には湖畔を見ながら自然を感じられ空気も良く夜は星が綺麗で朝は鳥の囀りを聞く事も出来てワイン風呂は肌がツルツルになり香りも良く大浴場もジャグジーもミストサウナもあって普段の疲れを取ることができたお風呂でした。お風呂上がりには麦茶と葡萄ジュースのサービスが置かれていて葡萄ジュースは最高に美味しかったです。お部屋にはソーイングセットなども置かれていて、ちょっとした心遣いや、おもてなしは値段以上の素晴らしいおもてなしでした。また自然の空気が最高で朝の散歩なんて普段しないのですが庭園があって綺麗なお花や紅葉、景色を見ながら、とても自然を満喫できて癒された旅行でした。スタッフの皆さんの対応には、とても温かみを感じられるホテルでした。コロナ禍のなか対策をしたり大変だと思いますがスタッフの皆様の一生懸命取り組んでいらっしゃる姿も感じられアットホームさ親しみやすさや温かいおもてなしを感じられ帰りまで道路に出てまで、ずっと手を振ってくださり素晴らしいホテルでした。また行きたいホテルの一つになりました。この度は素晴らしいおもてなしを有り難うございました。心より感謝いたします。スタッフの皆様、お身体ご自愛くださいませ。最後に、ご案内カードは、他ホテルのサービスにないサービスで時間など書かれていてとても良いと思いました。

初めての一人旅で、最初不安だったけど、
スタッフの皆さんの暖かい接し方に安心しました。
いつか、リピートさせていただきます。
お世話になりました、ありがとうございました。

当日チェックインの時間直前に交通事故に遭い
家族に怪我が無かったので旅行を継続することにしました。
事故対応などでチェックイン予定の時間から遅れてしまうと電話をしたところ
「ご家族をお迎えに行きますか？」と言って頂き大変助かりました。
ホテルに到着した後もスマホの充電器を忘れてしまって買いに行こうと思っていたのですが、貸出はありますか？と聞いたところ直ぐに準備していただけました。
食事の際も食べ放題のプランだったのですが、こまめにおかわりの確認など接客サービスに大満足です。
大浴場の所にある葡萄ジュースがとても美味しく売店で販売していたので購入させて頂きました。
是非また利用させて頂きます。

とても感じの良いホテルでした。
特に夕ご飯はとても美味しくて、最高でした。
料理を運ぶスタッフさんもやさしく丁寧に対応してくれて嬉しかったです。
お部屋に何匹かてんとう虫さんがおじゃましていたのが気になりましたが、自然豊かな場所なので仕方ないのかなと。

お天気は雨でしたのでお部屋からの眺めは残念でした。
食事で苦手な物があった為、事前に連絡させてもらい夕食だけではなく朝食まで対応して頂き、スタッフの方々の対応も親切でした。
コロナ対策も万全にされていました。
ワイン風呂は初めてでしたがとても良かったし、ぶどうジュースも美味しかったです。
GO TOでお得に利用出来ました。

夕食は和食のコースで品数も多く味も満足、スタッフさんの対応も丁寧でした。
シングルのお部屋は古めのビジネスホテルといった感じでしたが清潔にされていました。
大浴場は綺麗で広く、普通のお風呂、ワイン風呂、露天風呂があります。ただ、コロナの影響でドライヤー等は撤去されています。（また部屋に備え付けのドライヤーが随分と古い・・・部屋によると思いますが）
大浴場前の休憩室にはぶどうジュースと麦茶が頂けます。ぶどうジュースというのは珍しいと思いますが、美味しかったです。
コロナ対応で色々と苦慮されているかと思いますが、食事とお風呂が良かったので私は満足しました。
ちなみに湖畔を15分程度歩くと富士山が良く見えるので散歩がてらおススメです。

ワイン風呂が良い匂いで、良かったです。食事も、温かい状態を意識して給仕していただき、美味しくいただきました。お世話になりました。

たまには夫と離れて一人旅に出ようと思って、都内から行きやすくて、行ったことのない山梨県をチョイスしました。雨だったので駅への送迎がありがたかったです。急遽送迎の時間をずらしていただいて、ありがとうございました。女一人だからか、ご飯を食べる場所が入り口すぐの目の前が半分網戸になっているところで、とうてい客に出す席ではない場所なのが落ち着かなかったですが、ご飯は美味しかったです。夕飯の天ぷらは鱧の代わりにピーマンとかぼちゃでした。夕飯は量的に少なかったのですが、これを機にダイエットできて良かったです。一人用のお部屋は都内の良くある安めのビジホと同じ感じです。ワイン風呂はお肌がツルツルになって、温泉ではないけどとても良かったです。湯上りに飲める葡萄ジュースが最高でした。朝食でも飲めたらいいなと思います。また、ご好意で観光地まで送っていただけて、雨の中でも行きたい所に行けて、感謝しています。ホテルからは30分おきにバスが運行していると伺いましたが、コロナにより7月からはダイヤ変更で1日に3便しかありませんのでバスは期待しない方がいいです。どうしても家族連れの他のお客さんとの扱いの差を感じましたが、見ていると他のお客さんへの対応は素晴らしく良かったので、今度来るとしたら夫か友達と複数人で来ます。

食事を美味しくいただきました。夕食は食事の進み具合に合わせて配膳されて、ゆっくりといただくことができました。朝食はセットメニューで品数、味ともほどよく朝からお腹を満たせました。チェックインの時からスタッフの方々が丁寧に説明、親切に対応していただき、食事は横並び席など感染症対策をされていて安心して過ごすことができました。湖畔の眺めが良く周囲は静かなところで、早朝に散歩して自然を感じてゆっくりした時間を楽しめました。

大浴場がリニューアルされていてとても綺麗でした。
露天風呂が寝ながら入れて特によかったです。お世話になりました。