クチコミ

なー　様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉、お部屋や景観に至るまで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
食べ放題のお肉を「とってもおいしかった」とのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。おかわりまでたどり着けなかったとのことですが、ボリュームにもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、さまざまな種類の温泉や寝湯でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、心から嬉しく思います。
お部屋や館内の清掃・整備、そしてライトアップや景観の演出にも目を留めていただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって心に残るひとときとなっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スタッフ一同

タニー　様
この度は数ある宿の中から当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでのご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご投稿を拝見し奥河口湖の自然や静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、また温泉やお食事につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お風呂の泉質や内装、そして料理内容へのお褒めのお言葉、調理・清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お酒の種類やお子様たちのお楽しみについても触れていただき、ありがとうございます。ご家族皆さまにとって、思い出に残るひとときとなっておりましたら、私どもにとっても何よりでございます。
建物の老朽化に関しましてはご指摘のとおりでございますが、少しずつ改善し今後も細やかな手入れと清掃を重ね、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
富士山の眺望についても、宿の周辺でご覧いただけたとのこと、何よりでございました。
混雑を避けた静かなご滞在をお求めのお客様に、今後も変わらぬ癒しの場をご提供できるよう、努めてまいります。
このたびは温かいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

りなパパ　様
この度は足和田ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
送迎車のご利用では、運転手との会話も楽しんでいただけたようで何よりでございます。富士山の写真スポットについても、お二人で「ここかぁー」と感じていただけたことが微笑ましく、私どもにとっても嬉しいエピソードです。
お食事や温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。ワイン風呂や露天の寝風呂が旅の癒しとなったのであれば幸いです。
また、朝の湖畔散歩も気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、爽やかな天気のもと、河口湖の自然を感じながらのひとときは格別だったことと存じます。
当館の周囲はコンビニ等が少ない分、静かで落ち着いた環境の中、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるかと思います。
「また来たい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ちーやん様
この度は足和田ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
送迎車のご利用では、運転手との会話も楽しんでいただけたようで何よりでございます。富士山の写真スポットについても、お二人で「ここかぁー」と感じていただけたことが微笑ましく、私どもにとっても嬉しいエピソードです。
お食事や温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。ワイン風呂や露天の寝風呂が旅の癒しとなったのであれば幸いです。
また、朝の湖畔散歩も気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、爽やかな天気のもと、河口湖の自然を感じながらのひとときは格別だったことと存じます。
当館の周囲はコンビニ等が少ない分、静かで落ち着いた環境の中、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるかと思います。
「また来たい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同

りんご　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、お食事に至るまでご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
特にご夕食の【しゃぶしゃぶ食べ放題】はお肉にこだわり地元産のワインビーフを使用しております。
また、豚肉は【富士桜ポーク】となり地産地消を心がけております。
その様な気持ちが【りんごさま】に伝わりうれしく思います。
さらに、接客につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご旅行が皆さまにとって素晴らしい思い出となったこと、とても光栄に思います。
これからもお客様に「最高」と思っていただけるひとときをご提供できるよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同

Rururu様
この度はご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子さまとご一緒のご旅行が、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
施設の古さがある中でも、お風呂やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、お食事や接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
河口湖の朝の風景をお楽しみいただけたとのこと、湖側のお部屋についてもご興味を持っていただき嬉しく思います。弊社では湖側のお部屋をおすすめしており、朝日が真正面より上がる景色を是非見て頂ければと考えております。
次回お越しの際には、また違った景色をお楽しみいただけるかもしれません。
これからも皆さまに心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同

tomo 様
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見し、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。露天風呂で夜空をご覧になりながら、くつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事やお酒もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
周囲の環境については近隣にレストラン・コンビニ等が一切ない為たいへん静かな環境にてお過ごしいただけます。しかしながら賑やかな場所をご希望されるお客様には多少さみしく感じられるかと思います。今回はその点をご理解いただき感謝申し上げます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ザン　様
この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿を拝見させていただき、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴でき大変感動しております。
まだまだ、行き届かぬ点も多々ございますが【ザン様】より頂けたお言葉に恥じぬよう、
サービスの向上に努めて参ります。
河口湖にご来館の際は今後も候補の一つとしてお選びいただければ幸です。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同

なみ　様
この度は、当館へのリピート宿泊をご利用いただきまして誠にありがとうございす。
また、昨年に続き、お正月の特別なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館ではリピート頂くお客様も多くお越しいただきます。
その中でお客様の期待を裏切らぬよう、サービスの向上に努めております。
今回【なみ様】がご満足いただけたようで何よりです。ありがとうございます。
また、ご投稿にもあるように当館は河口湖の【西側】に位置し、静かな環境やアットホームな雰囲気の宿として営業しております。
お風呂・食事はご宿泊にとって楽しみの一つとなりますので、弊社も力を注いでおります。
そんな中、【なみ様】にもお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、お部屋やお風呂の清潔さ、河口湖の風情ある景色、さらにはお風呂上がりの葡萄ジュースのサービスにまでお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
ぜひ、次回は温かい季節にもお越しいただき、新緑や夏の美しい河口湖の景色をお楽しみいただければ幸いです。
私たちにとっても素敵なご縁となりました。改めまして、この度のご宿泊、そして心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

智ちゃん様へ
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回の宿泊プランは【お肉食べ放題～しゃぶしゃぶ】でした。
弊社では地元の【甲州ワインビーフ】を提供し、地産地消の食材をお楽しみ頂けるよう設定しております。
特に【若い方】【お子様連れ】には大変人気があり、お陰様で評判も良いプランとなります。
智ちゃん様にもお食事にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
そして何よりお子さまにもお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても大きな喜びです。たくさんのお肉やお野菜をお召し上がりいただき、ご家族皆さまが楽しいひとときを過ごされたご様子が伝わり、ほっといたしました。
また、お部屋からの河口湖の景色や、当館自慢のお風呂もご堪能いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。ワイン風呂などの特色あるお風呂もお気に召していただけたようで、とても嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、河口湖の異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ナックル　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご利用いただきましたプランは【1泊朝食付き】プランでございました。
旅には色々な形がございます。2食を付けて宿でゆっくりお過ごしになられるお客様や、ａｃｔｉｖｅなお客様は旅行先の食事や観光を楽しみながら、宿泊されたいなど。様々宿泊形態がございますね。
しかし弊社の周辺には残念ながら、お食事をお召し上がり頂く場所が少なく、朝食付きのお客様にはご不便をお掛けする場合が多々ございます。
朝食付きプランのお客様には事前に夕食をお召し上がりいただき、ご来館されるか、コンビニ等で買い物をし、客室でお召し上がり頂くかの2択となります。
今後の対策としては弊社でも【ａ ｌａ ｃａｒｔｅｍｅｎｕ】を作成し、ご希望されるお客様には
ご提供できる様、準備しております。
温泉に関しては今年の初雪でしたね。そんな中、露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちにとっても大変うれしく思います。
温度に関しては当時40度設定でしたが現在は42度設定にし、対応しております。
朝食のバイキングでも多くの種類をお楽しみいただけたとのこと、さらに食堂スタッフのサービスにご満足いただけたとのお褒めの言葉までいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同

ＢＬＡＣＫ　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お母さまの車椅子でのご滞在に少しご不安をお感じになりながらも、当館で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵しております。スタッフ一同、お父さま・お母さまにご満足いただけたことが何よりの励みでございます。
弊社では【完全バリアフリー】というお部屋がございませんので、今後は時代とともにその様なお部屋も必要と感じております。
こちらに関しては今後の検討課題として考えております。
また、夕食・朝食をお楽しみいただき、ご家族皆さまに喜んでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。「素晴らしいホテル」とのお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう努力してまいります。
ご家族での大切なひとときを当館でお過ごしいただけたことに、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
スタッフ一同

りお　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
先ずはご朝食の不手際に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにかくにんしたところ、確認ミス並びに調理との連係ミスによりこのような失態を起こしてしまった次第です。
時間は取り戻せないため、ご迷惑をおかけしたことに関しては大変心を痛めております。
今後は宿泊されたお客様の数に合わせ、スタッフを増員させるなど対策を練ってこのようなことが起きぬよう注意して参ります。
そんな中、夕食の食べ放題にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。
今後は今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらに改善を図り、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度のご指摘、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

サルママ　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
夕食や朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、朝食ではおかずの種類の多さにご満足いただき、楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お風呂にもご満足いただけたようで安心いたしました。
当館では大浴場を温泉にし【ジャグジー：高温サウナ：ミストサウナ：変わり湯のワイン風呂・寝湯露天】など多くのお客様にお楽しみ頂ける様趣向を凝らしたお風呂となっております。
残念なのは、施設の古さに関してご指摘をいただきましたこと、真摯に受け止めております。今後も設備の維持・改善に努め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努力を続けてまいります。
ちなみに、現在2025年3月よりリニューアルオープンとして【東館3Ｆ】を改装しております。
是非、お楽しみに！
今後は、お寄せいただいたお声を励みに、より多くのお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

にょろ　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
広々とした駐車場やロビー、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お部屋につきましても「清潔でゆったり寛げた」とのお言葉をいただけたこと、私どもにとって大きな励みでございます。
ミストサウナ付きの大浴場や露天風呂をほぼ独り占めされ、リラックスしたひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。特に河口湖を眺めながらの寝湯形式の露天風呂やワイン風呂の魅力を、朝と夕方の違いを含めて詳細にご感想をいただき、感謝申し上げます。お客様のお言葉は、これからご宿泊をご検討されている方々にも参考になるものと存じます。
当館は河口湖畔の西側に位置し、静かな環境・自然を堪能できる場所に建っております。
新緑や桜、秋には紅葉など、湖面に映る朝日や月明かりも弊社の特権と自負しております。
今後も多くのお客様に有益な情報をお伝えし、お寛ぎ頂ける様、サービスの意向上に努めて参ります
この度のご宿泊と、心温まるご感想を誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

みぃちゃん様
この度は、ご家族旅行の貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。
広々としたお部屋でご家族皆さまがリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、高校生のお子さまが大の字でゴロゴロされる姿を思い浮かべて、私どももほっこりした気持ちになりました。また、お風呂を何度もご利用いただき、露天風呂もお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
夕食の際のスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。担当スタッフにも伝えさせていただきます。
お客様からのお心遣いがスタッフにとっても何よりの励みになります。
今回、「大満足に終わった」とのお言葉をいただき、心からの感謝とともに、次回お越しいただける際にはさらに良いご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ハイウェイマジシャン　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館では修学旅行や林間学校など多くの学生団体様も受け入れております。
そんな中、ご家族・カップル等でご宿泊されるお客様にも乙黒議頂ける様、
宿泊棟やお風呂時間の調整を行い、どちらのお客様にもご迷惑をかけぬよう考えております。
今回【ハイウェイマジシャン様】にはそのような状況の中ご宿泊頂きましたが、温かい目で見守って頂き、子どもたちの声を癒しとしてお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館でのひとときが、お客様にとって穏やかな時間となりましたことを心より願っております。
また、遠方よりお越しいただき、貴重なご縁をいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、施設やサービスの充実に努めてまいります。
お客様のお言葉を励みに、より一層お喜びいただけるホテルを目指してまいります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

のんのんちゃん様
この度は団体様にて当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
団体様でのチェックインにお時間をいただき、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。それにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。お客様からの「感謝いっぱい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
また、朝食の際の失くし物の件、大変不安な気持ちだったことと拝察申し上げます。
当館のスタッフの対応が少しでも心に余裕な気持ちも持っていただけたなら大変うれしく思います。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけることを第一に考え、これからも心を込めた対応を心がけてまいります。
これからも、すべてのお客様に心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同